[Canton Fair News] Et lite "fanmøte" var i gang i kundesalongen til Kukirin-standen. I pauser i diskusjonene fortalte flere potensielle kunder spontant om sine erfaringer med å jobbe med salgsdirektør Mona, og ga stor ros.
"Vi tok beslutninger raskt på grunn av effektiv kommunikasjon," sa Sarah Johnson, en kjøper for et amerikansk kjedemerke. "Vi sammenlignet flere merker før, men bare med Mona ble kommunikasjonen sømløs. Svarene hennes var direkte og saklig, og løsningene hennes var presise og raske. Denne profesjonaliteten reduserte kostnadene våre for-beslutninger betydelig. Jeg sa til henne: 'Mona, du fikk oss til å velge KUKIRIN uten å nøle!'"
Den italienske kunden Alessio Conti var imponert over Monas kundestøttesystem-. "Hun ga oss en detaljert introduksjon til det globale-nettverket for ettersalgsservice og retningslinjer. Denne forpliktelsen til kundeansvar er helt forskjellig fra enkelte leverandører som bare bryr seg om bestillinger," sa Alessio. "Mona overbeviste oss om at dette ikke bare var en forretningsavtale, men begynnelsen på et langsiktig-samarbeid. Vi ble imponert over fremsynet hennes."
Disse oppriktige tilbakemeldingene fra kunder fra frontlinjen viser fullt ut at fremragende salgsledere ikke bare er avtalemakere, men også skapere av merkevareomdømme og voktere av kundeforhold.
